Sklep odzieżowy Orsay to jedna z rozpoznawalnych marek, która oferuje swoim klientom modne kolekcje na każdą porę roku. To odzież, która świetnie wpisuje się w casualowe trendy. Jest idealna na co dzień, choć oczywiście znaleźć też można kreacje idealne na wyjątkowe wyjścia czy też wpisujące się w trendy oficjalne. Sieciówka jest obecna przede wszystkim w galeriach handlowych. Poza zakupami stacjonarnymi dużym powodzeniem cieszą się transakcje na stronie internetowej Orsay. Bez problemu można również zwrócić czy reklamować produkty, jeśli nie spełnią naszych oczekiwań.
Jeśli odzież wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), można ją reklamować w Orsay. Należy pamiętać, aby postępować zgodnie z zaleceniami sklepu. Przede wszystkim należy zgłosić procedurę w formie pisemnej, wysyłając list na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Formularz reklamacji Orsay można również wysłać drogą elektroniczną na adres [email protected]. Poza tym klienci chętnie załatwiają formalności w sklepie stacjonarnym. Wówczas na miejscu podają wszystkie informacje i okoliczności, które dotyczą przedmiotu reklamacji Orsay. Sprzedawca może, jeśli taka jest wola klienta, doprowadzić produkt do zgodności z umową. Pomaga również poprawnie wypełnić zgłoszenie reklamacyjne. Koniecznie trzeba pamiętać o tym, żeby podać swoje dane kontaktowe.
Sklep dokłada starań, aby procedura reklamacyjna Orsay trwała jak najkrócej. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. Zazwyczaj klienci są również zobligowani do wysłania produktów na koszt Orsay na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z Orsay w terminie 14 dni kalendarzowych, jeśli dokonał zakupów przez internet. Aby skorzystać z procedury zwrotu, trzeba złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Dokument można również wysłać w formie elektronicznej na adres [email protected] lub dostarczyć do dowolnego sklepu stacjonarnego Orsay. Warto pamiętać o tym, że bielizna i stroje kąpielowe mogą być zwrócone tylko wówczas, gdy mają oryginalne metki oraz są zabezpieczone specjalną folią wewnętrzną.
W terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy Orsay zwraca kupującemu wszystkie koszty wraz z opłatą za wysyłkę produktu. Bierze się pod uwagę najtańszy możliwy sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym marki. Orsay przekazuje pieniądze tą samą metodą, jakiej klient użył do zapłaty za zakupy, chyba że wskaże on inny sposób zwrotu. Nie może on jednak wiązać się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Paczkę ze zwrotem Orsay należy wysłać w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiło od umowy. Przesyłkę można nadać pocztą lub kurierem. Ta druga opcja jest szybka, tania i bezpieczna, a bez problemu można znaleźć najkorzystniejszą ofertę.
Przesyłkę ze zwrotem Orsay należy wysłać na adres:
Ordipol Sp. z o.o.
zwroty E-SHOP
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Zdarza się również, że sprzedawca proponuje punkt odbioru towaru.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Poza tym Orsay w regulaminie określił również, że nie musi zwracać klientowi dodatkowych kosztów w przypadku, gdy wybrał on inny niż najtańszy sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym.
Ceny przesyłek kurierskich zmieniają się z miesiąca na miesiąc.
Dlatego aktualną cenę zwrotu do Orsay sprawdź, klikając poniżej "Wyślij zwrot".
Wyślij zwrot do Orsay (35x25x10cm 1kg)
WYŚLIJ ZWROT
Wyślij zwrot do Orsay (40x30x20cm 5kg)
WYŚLIJ ZWROT
