Na zwrot w Sinsay masz 30 dni od daty zakupu (sklep stacjonarny) lub doręczenia paczki (zamówienie online). W sklepie stacjonarnym zwrócisz towar za darmo. Nie chcesz jechać do sklepu? Nadaj paczkę kurierem przez eBOX24.pl. Konto ani umowa nie są potrzebne.
Termin liczy się od dnia zakupu (sklep stacjonarny) albo od doręczenia paczki (zamówienie online). Powodu zwrotu nie musisz podawać. Rozmyśliłeś się? To wystarczy.
Warunki przyjęcia zwrotu:
Sinsay wymaga oryginalnych metek, ale przy zakupach online sklep nie może odmówić zwrotu wyłącznie z powodu odciętych metek - wynika to z art. 34 ustawy o prawach konsumenta. Może natomiast pomniejszyć refundację o spadek wartości towaru. Przy zakupach stacjonarnych sklep ustala własne zasady.
Po 30 dniach sklep może odmówić. Lepiej nie czekać do ostatniego dnia.
Podchodzisz do kasy, pokazujesz produkt i dowód zakupu. Pracownik sprawdza stan towaru i przyjmuje zwrot. Trwa to dosłownie kilka minut. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą płaciłeś: kartą na kartę, gotówką na rękę.
Tą drogą możesz zwrócić zarówno zakupy ze sklepu stacjonarnego, jak i zamówienia z sinsay.com.
Nie chcesz jechać do sklepu? Wyślij zwrot kurierem. Na eBOX24.pl porównasz ceny od razu, bez zakładania konta.
Jak to działa:
Ten sam adres obowiązuje przy zwrotach i reklamacjach zamówień internetowych.
Zwrot w sklepie stacjonarnym Sinsay jest całkowicie darmowy. Wystarczy zabrać produkt z metkami i dowód zakupu do dowolnego sklepu w Polsce.
A jeśli wolisz kuriera? Na eBOX24.pl porównasz ceny od kilku przewoźników i wybierzesz najtańszą. Zamówienie trwa 2 minuty, konto nie jest potrzebne.
Wybierz wielkość paczki, aby sprawdzić aktualną cenę wysyłki kurierem zwrotu do Sinsay:
Tak - bieliznę, w tym biustonosze i staniki, można zwrócić w Sinsay. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli bielizna była zapakowana w foliowe opakowanie ochronne, folia musi pozostać nienaruszona. Przy zakupach online prawo chroni konsumenta nawet bez metek (art. 34 ustawy o prawach konsumenta).
Dotyczy to zarówno zakupów stacjonarnych, jak i internetowych. Sklep odmówi przyjęcia zwrotu bielizny, która nosi ślady przymierzania bez bielizny ochronnej lub z której usunięto metki.
Zgubiłeś paragon? Nie przekreśla to możliwości zwrotu. W sklepie stacjonarnym pracownik może odnaleźć transakcję na podstawie metody płatności - jeśli płaciłeś kartą, wyciąg z konta bankowego lub historia transakcji mogą posłużyć jako dowód zakupu.
Inne akceptowane formy potwierdzenia:
Aplikacja Sinsay to dobre zabezpieczenie. Cyfrowy paragon jest dostępny zawsze i nie zgubisz go tak łatwo jak papierowy.
Tak. Zamówienie ze strony sinsay.com możesz oddać w dowolnym sklepie stacjonarnym w Polsce. Zasady takie same: produkt nieużywany, z potwierdzeniem zamówienia (aplikacja lub e-mail).
Oszczędzasz na wysyłce i pieniądze dostajesz od razu.
Wymiana na inny rozmiar lub kolor jest możliwa bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Podchodzisz do kasy z produktem i dowodem zakupu, a pracownik wymieni go na inny egzemplarz (o ile jest dostępny w danym sklepie).
W przypadku zakupów internetowych nie ma opcji bezpośredniej wymiany. Musisz najpierw zwrócić produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar lub wariant.
Reklamacja to nie to samo co zwrot. Dotyczy wad: zepsuty zamek, rozchodzący się szew, dziura po pierwszym praniu. Na zgłoszenie masz 2 lata od zakupu.
Jak zgłosić reklamację:
Adres do wysyłki reklamacji jest ten sam co do zwrotów: LPP S.A. Sinsay, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka.
Sinsay ma do 14 dni na przelanie pieniędzy po przyjęciu zwrotu. W praktyce bywa szybciej. Przy zwrotach w sklepie kasa wraca na kartę zwykle w 3-5 dni roboczych.
Pieniądze wracają tą samą metodą, którą zapłaciłeś:
Przy zwrotach wysyłkowych 14 dni liczy się od momentu przyjęcia paczki w magazynie, nie od dnia nadania.
Zobacz tez: zwrot na Vinted
Chcesz wysłać zwrot do Sinsay kurierem? Porównaj ceny - bez logowania, bez umowy:
