Plenti to platforma wynajmu elektroniki. Zamiast kupować konsolę, laptopa czy gogle VR, wynajmujesz sprzęt na okres od 7 dni do 12 miesięcy i płacisz tylko za czas użytkowania. Gdy subskrypcja się kończy, zwracasz urządzenie Plenti kurierem, przez Paczkomat albo osobiście w Warszawie. Samo kliknięcie „Zwróć" w aplikacji nie kończy naliczania opłat. Liczy się moment, w którym sprzęt fizycznie trafia z powrotem do Plenti.
Plenti nie jest zwykłym sklepem internetowym, więc nie obowiązuje tu klasyczne 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Wynajmujesz sprzęt na wybrany okres (7 dni, 1, 3, 6 lub 12 miesięcy) i musisz go zwrócić po zakończeniu subskrypcji. Możesz oddać urządzenie wcześniej, ale opłaty za cały zadeklarowany okres naliczają się i tak.
Sprawdziliśmy regulamin. Zwrócenie sprzętu w połowie 6-miesięcznego najmu nie zwalnia z płatności za pozostałe miesiące. Zanim wybierzesz okres subskrypcji, przemyśl więc, jak długo naprawdę potrzebujesz danego urządzenia.
A co gdy nie oddasz sprzętu na czas? Plenti nie nalicza kar. Subskrypcja przedłuża się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Przy 7-dniowym najmie przedłużenie obejmuje 30 dni w cenie miesięcznej subskrypcji.
Trzy metody do wyboru: kurier, Paczkomat InPost i zwrot osobisty w Warszawie. Każdą z nich zaznaczasz w aplikacji Plenti lub na stronie plenti.app.
Nie musisz drukować etykiety ani wpisywać numeru zwrotu. Sam kod wystarczy. Dwie minuty przy paczkomacie i gotowe.
Punkt zwrotu znajduje się przy szarych drzwiach, w połowie zjazdu do parkingu podziemnego od strony ul. św. Barbary. Godziny: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 (z wyjątkiem świąt). Ta opcja jest darmowa.
Ten adres dotyczy zwrotów osobistych. Przy zwrocie kurierem i przez Paczkomat adres generuje się automatycznie na etykiecie lub w kodzie zwrotu.
Plenti działa w modelu subskrypcyjnym, więc „zwrot pieniędzy" wygląda tu inaczej niż w sklepie internetowym. Nie dostajesz przelewu za oddany sprzęt. Po prostu przestajesz płacić abonament od momentu, gdy Plenti fizycznie odbierze urządzenie i je zweryfikuje.
Gdy sprzęt wraca w dobrym stanie (normalne zużycie jest OK), sprawa się zamyka. Kaucji Plenti nie pobiera, więc nie ma czego zwracać. Opłata za kurier jest bezzwrotna.
Zwróciłeś sprzęt wcześniej, a opłaty za pozostałe miesiące wciąż się naliczają? To normalne, zgodne z regulaminem. Z naszego doświadczenia: warto traktować okres subskrypcji jak zobowiązanie, nie jak orientacyjny czas użytkowania.
Dostałeś uszkodzone urządzenie albo coś przestało działać w trakcie najmu? Zgłoś reklamację przez czat w aplikacji, mailowo na hello@plenti.app lub telefonicznie pod numerem 732 123 345 (poniedziałek-piątek, 9:00-17:00).
Plenti oferuje też program Plenti Care, czyli dodatkowe ubezpieczenie sprzętu. Obowiązuje od początku do końca wynajmu. Bez tego programu za uszkodzenia mechaniczne (pęknięty ekran, zalanie) odpowiada najemca, a Plenti może potrącić koszty naprawy z depozytu lub obciążyć dodatkową opłatą.
Urządzenie z wadą fabryczną reklamujesz normalnie. Plenti powinno wymienić sprzęt lub naprawić usterkę.
Odsyłasz sprzęt z Plenti lub inny zwrot do sklepu? Porównaj ceny kurierów na eBOX24.pl:
Zobacz też: zwrot do Limango | zwrot do Bonprix | zwroty w Sinsay | zwroty w Half Price
