Zwrot produktów do sklepu Limango

Limango daje 30 dni na zwrot od daty odebrania paczki. To klub zakupowy z wyprzedażami marek, nie zwykły sklep internetowy. Kupujesz taniej, ale musisz pilnować terminów, bo akcje kończą się szybko. Zwrot rejestrujesz online na swoim koncie, drukujesz formularz i wysyłasz paczkę na magazyn w Goleniowie. Nie chcesz szukać najtańszego kuriera? Na eBOX24.pl porównasz ceny od kilku przewoźników w minutę, bez zakładania konta.

Zasady zwrotów w Limango

Limango jest klubem zakupowym, więc zakupy robisz jako zarejestrowany członek. Dzięki temu zwrot załatwiasz z poziomu panelu klienta na limango.pl.

Od dnia odebrania paczki masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu i odesłanie towaru. Oba kroki musisz zmieścić w tym terminie. Powodu nie trzeba podawać.

Warunki przyjęcia zwrotu:

• produkt nieużywany, bez śladów noszenia i zabrudzeń
• oryginalne opakowanie i akcesoria (pudełko butów, etui okularów, torba ochronna torebki)
• wszystkie metki przypięte

Zwrot towaru krok po kroku

Cała procedura odbywa się online. Nie musisz dzwonić ani pisać maili.

1. Zaloguj się na limango.pl i wejdź w zakładkę „Zwroty i reklamacje".
2. Wybierz zamówienie i kliknij „Dalej".
3. Zaznacz produkty, ilość i podaj powód zwrotu.
4. Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu.
5. Zapakuj produkty, dołóż formularz do paczki.
6. Nadaj przesyłkę kurierem lub przez Paczkomat InPost.

Nie masz drukarki? Dołącz do paczki dokument dostawy, który przyszedł razem z zamówieniem, i wyraźnie zaznacz, co zwracasz.

Sprawdziliśmy: jeśli zwracasz ubrania, wystarczy standardowy karton 35x25x10 cm. Buty lub większe produkty lepiej nadać w paczce 40x30x20 cm. Zapakuj tak, żeby towar się nie przesuwał podczas transportu. Polecamy wypełnić puste przestrzenie papierem lub folią bąbelkową, bo uszkodzenia w transporcie mogą obniżyć kwotę zwrotu.

Adres do zwrotów Limango

Magazyn zwrotów Limango obsługuje firma Rhenus Logistics w Goleniowie:

Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Paczkę nadaj opłaconą z góry. Zachowaj dowód nadania do momentu, aż pieniądze wrócą na konto.

Ile trwa zwrot pieniędzy z Limango?

Paczka dotarła do magazynu? Od tego momentu Limango ma 14 dni na przelew. W praktyce bywa szybciej, bo pieniądze wychodzą po kontroli towaru w centrum logistycznym Rhenus.

Pieniądze wracają na to samo źródło płatności. Płaciłeś przy odbiorze (za pobraniem)? Limango potrzebuje numeru konta bankowego. Sprawdź, czy masz go wpisanego w zakładce „Moje konto" na limango.pl.

Jeśli kontrola wykaże ślady używania albo brakujące akcesoria, kwota zwrotu może być pomniejszona. Tego nikt nie lubi, ale tak to działa w klubach zakupowych.

Reklamacja w Limango

Reklamacja to nie to samo co zwrot. Dotyczy wad: pęknięty zamek, odbarwiona tkanina, rozmiar niezgodny z zamówieniem. W przypadku reklamacji nie obowiązuje limit 30 dni.

Jak złożyć reklamację:

• Zaloguj się na limango.pl, wejdź w „Zwroty i reklamacje", wybierz „Zgłoś reklamację".
• Opisz wadę i dołącz zdjęcia pokazujące problem.
• Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz e-mail przypisany do konta.

Limango rozpatruje reklamację w ciągu kilku dni roboczych, maksymalnie 14 dni od zgłoszenia. Decyzję dostaniesz mailem. Rozstrzygnięcie może oznaczać zwrot pieniędzy, obniżkę ceny albo kupon rabatowy na kolejne zakupy. Zależy od rodzaju wady i dostępności towaru.

Pytania lub problemy? Pisz na pomoc@limango.pl albo skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie Limango.

Najczęściej zadawane pytania

Wyślij zwrot do Limango kurierem. Porównaj ceny na eBOX24.pl, bez logowania:

Szukasz informacji o zwrotach w innych sklepach? Sprawdź nasze poradniki:

• Zwroty paczek do Bonprix
• Zwroty produktów w Mohito
• Zwroty w sklepach Sinsay
• Zwrot towaru do sieci H&M